Проектирование и разработка ПО для терминалов самообслуживания: продажа услуг, очереди, оплата, интеграция с учётом.

В час пик очередь на ресепшене съедает и выручку, и настроение гостей. Киоски самообслуживания не заменяют людей целиком — они забирают типовые операции, чтобы живые сотрудники занимались сложными вопросами, а не бесконечной продажей разовых визитов. Мы проектируем и разрабатываем ПО для таких терминалов и встраиваем их в ваш учёт, а не в параллельную вселенную.

Кому это помогает

Термальным и семейным центрам, аквапаркам, развлекательным площадкам — везде, где пик на кассе предсказуем, а штат нельзя раздувать пропорционально очереди. Если в выходные у входа постоянный затор из «просто купить разовый» и «продлить карту», киоск обычно окупает внимание быстрее, чем ещё одна касса «на всякий случай».

Что делаем от идеи до поддержки

Сначала бриф: какие сценарии гостя реально массовые, как устроены оплата и возвраты, с чем интегрироваться. Потом UX — крупные шаги, понятный язык, кнопка «позвать сотрудника», чтобы экран не превращался в квест.

Разрабатываем ПО под Windows, Android или Linux — в зависимости от железа. Интегрируем с 1С:Фитнес, платёжными модулями, принтерами, СКУД, сайтом. Внедряем через пилот на площадке, учим персонал, оставляем короткие инструкции. После запуска — обновления, мониторинг, удалённая диагностика: прайс и акции меняются, киоск не должен устаревать через месяц.

Как выглядит нормальный проект

Обследование площадки: куда поставить, как идёт очередь, хватает ли света и розетки. Прототип сценариев. Коммерческое предложение и договор. Разработка и стенд. Пилот → промышленный запуск → поддержка.

Типовой MVP на одной точке часто укладывается в ориентир 6–8 недель — если правила прайса уже ясны. Сеть раскатываем по дорожной карте, а не «везде сразу вчера».

Железо и офлайн

Можем писать под ваши терминалы или предложить проверенные модели. Отдельно обсуждаем, что будет при обрыве интернета: полная остановка, очередь операций или ограниченный офлайн. Для объекта с живой очередью это не мелочь, а часть ТЗ.

Частые вопросы

Можно продавать и разовые, и абонементы?
Да, сценарии настраиваем под ваш прайс и правила в 1С. Редкие исключения лучше оставить оператору в первом релизе.

Обязательна ли 1С?
Для сетей клубов и терм связка с 1С почти всегда здравый смысл. Отдельная база «только в киоске» быстро разъезжается с кассой.

Кто обслуживает после запуска?
Мы — по договору сопровождения. Без поддержки киоск стареет вместе с акциями и платёжными протоколами.

С чего начать?
Опишите пик и три самые частые операции на кассе. Напишите — скажем, что стоит отдать терминалу первым.